Konflikthåndtering
BAR Kontor

Du valgte:

 

  • 1. Morten skal sige, at ordrenummeret ikke kan være forkert, da det er automatisk genereret af systemet.

 

Det er ikke et godt valg fordi:

Konflikten er på trin 3 ”Flere problemer”.

  • Kunden er følelsesmæssigt involveret og kan hverken lytte eller forstå gode argumenter.

 

SitemapEmailFacebook